1.前言

通常各位新人到了新單位報到後,都會拿張椅子坐在前輩旁邊,然後前輩一邊做客人,一邊開始教你郵局的內勤工作。而就我所見,新人接受的教學模式,都是客人來辦什麼,前輩就教你什麼,所以就會發生這個客人來辦存款,前輩就教你存款怎麼做;下一個客人來辦統一發票,前輩就教你統一發票怎麼處理;再下一個客人來辦保單解約,前輩就教你保單解約的業務流程。

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