根據我大學經歷過無數次分組報告的經驗,我歸納的結論是,「分組報告用意上是好的,是為了讓大家能夠分攤責任,學會合作、分工、領導、被領導,而享受同心協力一起完成的成就感」,但很遺憾,大多數的情況,會演變成兩種分歧;

 

第一種是「搭順風車心態」:就是有人偷懶,想著「跟著一個會做、願意做的人一組」,就可以「一人得道,雞犬升天」,所以基本上抱持這種態度的人,他的貢獻肯定不會多到哪去。相信有經驗的人都很清楚,每次分組時,總會有幾個人特別搶手,這種現象有一部分就是這種人造成的。(注意我只說「有一部分」,畢竟有能力的人會受到大家歡迎,這是再正常不過的了)

 

第二種是「本末倒置」:也就是「被分組報告的原意給束縛住了」。說到底,分組報告最重要的,還是要呈現出一份報告一份好的報告。這是「結果論」,並非「過程論」。假設某組中間合作過程很愉快,做出來的東西卻很糟糕,我不敢說他們白費力氣,但肯定他們不能算成功。畢竟上台報告的英文除了report,還有presentation,結合眾人之力最後做出來的還這麼差勁,那應該可以說是失敗透頂了。但很遺憾的,很多人無視於這一點的存在,硬是認為「分組報告」就是要講究「全體參與」,所以「人人都要有事做」,但說真的,以大學生來說,有多少次情況會超過「書面、簡報、上台」這三樣工作的?又不是在業界做行銷企劃,還要市場調查,還要分析什麼的.....


這邊大概會有人抗議說,「找資料」也算一個項目,靠夭,現在上圖書館找資料的人很少了吧?大多數不是都在google或yahoo輸入關鍵字,複製貼上整理一下,就交差了嗎?我大四專題寫的論文,雖然也參考了好多人的文獻,但說真的,那些人的論文我看的全都是電子檔,從哪來的?網路上來的!所以,你去google和我去google有什麼不一樣?不都是找前5~10頁的資料嗎?誰不會啊?

 

不過說到底,會陷入上述第二種迷思的,大概都跟「人數過多」脫離不了關係,也就是為了求「公平起見」。以大學生通常會碰到的報告,我覺得四個人一組已經是很足夠的了,但有時候礙於修課人數過多,為了將組別控制在一定的數量內,6人以上一組還真是屢見不鮮。在人多工作少的情況下,想必會發生什麼情況,大家也想的出來了吧?所以為了讓「大家都有事做」,以免有人抱怨,只好把很多瑣碎的工作都細分出來,什麼找資料啦、影印啦、甚至是繳交我都聽過。是說,這些性質有些要動腦有些不用,有些費時有些輕鬆,即便大家都有分配到工作,但這樣就公平了嗎?

 

不過上述的第二種情況,也可以說是大環境下的無奈。我運氣算很好的了,一直以來跟我合作的夥伴,大多數都很有默契地配合。印象中幾乎沒有計較過誰做的多、誰做的少(除了我在大三看開之前,自己有計較過例外,唉,那個時候年輕不懂事嘛)。雖然我常常擔任組長(負責整合、上台、或是做比較多的部份),但因為太了解大學報告的生態了,所以我沒什麼怨言。

 

我反倒是很怕沒分配到工作的人,會不會暗中不爽,說我搶盡風頭啦,或是怕我開天窗,所以不放心地老是東問西問之類的。幸好這種事情只有在大三專題,分組風雲時碰過,後來倒是一帆風順。所以我說啦,我運氣算很好的了,沒事做的給予充分信任放手交給有事做的人,有事做的人無怨言地完成沒事做的人的託付,也就是「沒事做的要能樂得輕鬆,有事做的要能甘願效力」,這大概是這種大環境下的最佳情境了吧,皆大歡喜!

 

可惜,這個情況很難,假設每個人都是一片齒輪的話,那得要大家都能毫無差錯地契合在一起,才有可能辦到。我在大四上的某堂課,就因為兩位學妹決定主導報告,我們大四的三位學長就充分授權其中一位擔任組長,並負責主導、分配工作等事宜。豈料,某次要上台報告,她正是負責上台的人,竟然上演「臨陣脫逃」的戲碼,無預警缺席.............其他組的還幸災樂禍,等著看我們被開天窗的窘境。這種組長,我只能祝福她以後在社會能有一席之地~

 

當然我也遇過公事公辦、任務導向的分組情況,就是成員之間幾乎沒有什麼交情互動,純粹就是各自把任務完成,然後目標完成後就解散這種,雖然也沒啥不好,但感覺就少了這麼一點合作的樂趣。

 

還有一次特別要提的(唉,講這些都好傷感情啊),有一次,跟上述那門同樣的課,規定該次上課就要把分組名單交上來,由於一組5人,我們這邊又有6個人想湊成堆,在跟老師提議無效後,我們只好將有2個曠課的同學其中一人移除。後來他們兩人又蹺了兩次課,第三次上課老師要我們提出報告題目時,被移除的那名同學事後怒氣沖沖地質問我,我怎沒告訴她她她被放生的事情?她說:「你若早點通知我,至少我還可以早點去找其他組。在那個節骨眼上才知道自己沒有組別,那種心情很難過你知道嗎?」

 

我當時只冷冷地回她一句話:「我有義務要通知你嗎?怎麼不是你來問我們呢?」當然這樣講是很沒同班同學的情誼啦,不過這也是事實啊,自己蹺課不來,自己的事情都不關心,我為什麼要幫你關心呢?不過後來事實證明,她沒跟我們一組是對的,因為後來我們發生組長擺爛事件,所以她也可以算是因禍得福吧,哈哈。

 

我後來跟那位同學說:「只要你已經有『沒人做我就來做』的覺悟,你永遠不用怕找不到組別!」這也是事實,因為我就是這樣過來的,不過其實也沒這麼偉大啦,說到底,還不是為了不被其他人拖下去淹死,只好想辦法自救而已,哈哈哈哈哈。

 

最後,雖然二下那門「商業報告技巧」老師講的內容大多數與課程沒有直接相關,但對於老師講述的內容,其脈絡、表達、詞彙、台風等等,我覺得仍有可學習之處。此外,那門課最大的價值在於老師叫大家買的課本「成功簡報、立即上手(美商麥可羅格出版)」,那本書真的讓我獲益良多,尤其是PPT簡報檔的製作,對我影響最大。

 

從「Power Point」字面上來解釋,就是「有力的重點」!也就是要盡量「精簡扼要、多圖少文」,最終目的是「讓觀眾聽得懂你所要表達的內容」,而非「講者的備忘稿」。但根據我的觀察,大多數同學報告,PPT習慣把字塞的很多(字多當然就字小,觀眾會看嗎?),不然就是圖文併茂、密密麻麻......我還看過有人照著念的.......那還不如影印發給我們看就好了,我們用看的還比你念的快咧。

 

講了這麼多,其實也是在為我下一篇網誌做舖序。我的報告技巧說真的,也還有諸多待加強之處,有機會歡迎大家一同指教切磋喔。


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