閒話家常

根據我大學經歷過無數次分組報告的經驗，我歸納的結論是，「分組報告用意上是好的，是為了讓大家能夠分攤責任，學會合作、分工、領導、被領導，而享受同心協力一起完成的成就感」，但很遺憾，大多數的情況，會演變成兩種分歧；

●第一種是「搭順風車心態」：就是有人偷懶，想著「跟著一個會做、願意做的人一組」，就可以「一人得道，雞犬升天」，所以基本上抱持這種態度的人，他的貢獻肯定不會多到哪去。相信有經驗的人都很清楚，每次分組時，總會有幾個人特別搶手，這種現象有一部分就是這種人造成的。（注意我只說「有一部分」，畢竟有能力的人會受到大家歡迎，這是再正常不過的了）

●第二種是「本末倒置」：也就是「被分組報告的原意給束縛住了」。說到底，分組報告最重要的，還是要呈現出一份報告，一份好的報告。這是「結果論」，並非「過程論」。假設某組中間合作過程很愉快，做出來的東西卻很糟糕，我不敢說他們白費力氣，但肯定他們不能算成功。畢竟上台報告的英文除了report，還有presentation，結合眾人之力最後做出來的還這麼差勁，那應該可以說是失敗透頂了。但很遺憾的，很多人無視於這一點的存在，硬是認為「分組報告」就是要講究「全體參與」，所以「人人都要有事做」，但說真的，以大學生來說，有多少次情況會超過「書面、簡報、上台」這三樣工作的？又不是在業界做行銷企劃，還要市場調查，還要分析什麼的.....

這邊大概會有人抗議說，「找資料」也算一個項目，靠夭，現在上圖書館找資料的人很少了吧？大多數不是都在google或yahoo輸入關鍵字，複製貼上整理一下，就交差了嗎？我大四專題寫的論文，雖然也參考了好多人的文獻，但說真的，那些人的論文我看的全都是電子檔，從哪來的？網路上來的！所以，你去google和我去google有什麼不一樣？不都是找前5～10頁的資料嗎？誰不會啊？

不過說到底，會陷入上述第二種迷思的，大概都跟「人數過多」脫離不了關係，也就是為了求「公平起見」。以大學生通常會碰到的報告，我覺得四個人一組已經是很足夠的了，但有時候礙於修課人數過多，為了將組別控制在一定的數量內，6人以上一組還真是屢見不鮮。在人多工作少的情況下，想必會發生什麼情況，大家也想的出來了吧？所以為了讓「大家都有事做」，以免有人抱怨，只好把很多瑣碎的工作都細分出來，什麼找資料啦、影印啦、甚至是繳交我都聽過。是說，這些性質有些要動腦有些不用，有些費時有些輕鬆，即便大家都有分配到工作，但這樣就公平了嗎？

不過上述的第二種情況，也可以說是大環境下的無奈。我運氣算很好的了，一直以來跟我合作的夥伴，大多數都很有默契地配合。印象中幾乎沒有計較過誰做的多、誰做的少（除了我在大三看開之前，自己有計較過例外，唉，那個時候年輕不懂事嘛）。雖然我常常擔任組長（負責整合、上台、或是做比較多的部份），但因為太了解大學報告的生態了，所以我沒什麼怨言。

我反倒是很怕沒分配到工作的人，會不會暗中不爽，說我搶盡風頭啦，或是怕我開天窗，所以不放心地老是東問西問之類的。幸好這種事情只有在大三專題，分組風雲時碰過，後來倒是一帆風順。所以我說啦，我運氣算很好的了，沒事做的給予充分信任放手交給有事做的人，有事做的人無怨言地完成沒事做的人的託付，也就是「沒事做的要能樂得輕鬆，有事做的要能甘願效力」，這大概是這種大環境下的最佳情境了吧，皆大歡喜！

可惜，這個情況很難，假設每個人都是一片齒輪的話，那得要大家都能毫無差錯地契合在一起，才有可能辦到。我在大四上的某堂課，就因為兩位學妹決定主導報告，我們大四的三位學長就充分授權其中一位擔任組長，並負責主導、分配工作等事宜。豈料，某次要上台報告，她正是負責上台的人，竟然上演「臨陣脫逃」的戲碼，無預警缺席.............其他組的還幸災樂禍，等著看我們被開天窗的窘境。這種組長，我只能祝福她以後在社會能有一席之地～

當然我也遇過公事公辦、任務導向的分組情況，就是成員之間幾乎沒有什麼交情互動，純粹就是各自把任務完成，然後目標完成後就解散這種，雖然也沒啥不好，但感覺就少了這麼一點合作的樂趣。

還有一次特別要提的（唉，講這些都好傷感情啊），有一次，跟上述那門同樣的課，規定該次上課就要把分組名單交上來，由於一組5人，我們這邊又有6個人想湊成堆，在跟老師提議無效後，我們只好將有2個曠課的同學其中一人移除。後來他們兩人又蹺了兩次課，第三次上課老師要我們提出報告題目時，被移除的那名同學事後怒氣沖沖地質問我，我怎沒告訴她她她被放生的事情？她說：「你若早點通知我，至少我還可以早點去找其他組。在那個節骨眼上才知道自己沒有組別，那種心情很難過你知道嗎？」

我當時只冷冷地回她一句話：「我有義務要通知你嗎？怎麼不是你來問我們呢？」當然這樣講是很沒同班同學的情誼啦，不過這也是事實啊，自己蹺課不來，自己的事情都不關心，我為什麼要幫你關心呢？不過後來事實證明，她沒跟我們一組是對的，因為後來我們發生組長擺爛事件，所以她也可以算是因禍得福吧，哈哈。

我後來跟那位同學說：「只要你已經有『沒人做我就來做』的覺悟，你永遠不用怕找不到組別！」這也是事實，因為我就是這樣過來的，不過其實也沒這麼偉大啦，說到底，還不是為了不被其他人拖下去淹死，只好想辦法自救而已，哈哈哈哈哈。

最後，雖然二下那門「商業報告技巧」老師講的內容大多數與課程沒有直接相關，但對於老師講述的內容，其脈絡、表達、詞彙、台風等等，我覺得仍有可學習之處。此外，那門課最大的價值在於老師叫大家買的課本「成功簡報、立即上手（美商麥可羅格出版）」，那本書真的讓我獲益良多，尤其是PPT簡報檔的製作，對我影響最大。

從「Power Point」字面上來解釋，就是「有力的重點」！也就是要盡量「精簡扼要、多圖少文」，最終目的是「讓觀眾聽得懂你所要表達的內容」，而非「講者的備忘稿」。但根據我的觀察，大多數同學報告，PPT習慣把字塞的很多（字多當然就字小，觀眾會看嗎？），不然就是圖文併茂、密密麻麻......我還看過有人照著念的.......那還不如影印發給我們看就好了，我們用看的還比你念的快咧。

講了這麼多，其實也是在為我下一篇網誌做舖序。我的報告技巧說真的，也還有諸多待加強之處，有機會歡迎大家一同指教切磋喔。